سفارشهای ثبت شده در فروشگاه آنلاین کیاناد، پس از تأیید کارشناس فروش، آماده ارسال میشوند.
پس از آمادهسازی کالا و ثبت در سامانه پست، کد پیگیری پستی به شماره تلفنی که ثبت کردهاید برای شما پیامک میشود.
هزینه ارسال سفارشهایی که روی سایت ثبت میکنید، در سبد خرید و مراحل خرید به شما نمایش داده خواهد شد. ارسال سفارشها از طریق پست پیشتاز انجام میشود و حداکثر ظرف ۵ روز کاری به دست شما میرسد. همچنین برای شهر شیراز، امکان تحویل حضوری نیز وجود دارد و میتوانید پس از تأیید سفارش، برای دریافت کالا به فروشگاه ما مراجعه کنید.
اگر به هر دلیلی نتوانید سفارشی را تحویل بگیرید، بسته پستی برگشت خواهد خورد و همکاران پشتیبانی ما جهت هماهنگی برای ارسال مجدد سفارش با شما تماس خواهند گرفت. هزینه ارسال مجدد برای بار دوم، از مشتری دریافت خواهد شد.
قبل از تحویل گرفتن کالا، از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نمایید و در صورت بروز مشکل، با پشتیبانی سایت به شمارههای پشتیبانی تماس بگیرید.